来店について

Q1.来店予約は必要ですか？

A.ご予約なしでもご来店いただけますが、土日祝日や夕方など混み合う時間帯もございますのでご了承ください。ご予約いただけますと、少ない待ち時間でスムーズにご案内させていただくことができます。
ご予約は各店舗へお電話いただくか、LUCIE直営店はウェブサイトの予約フォームからもご予約いただけます。また、LUCIE直営店で実施している平日成約特典につきましては、こちらから承ります。

Q2.最寄りの店舗を知りたいのですが、どうすればいいですか？

A.直営店（LUCIE銀座本店、LUCIE横浜みなとみらい店）及び、北海道から沖縄まで日本全国に約60店舗の正規取扱店を展開しております。全ての店舗で婚約指輪、結婚指輪をご覧いただけます。詳細は店舗のご案内をご確認ください。

Q3.サプライズで婚約指輪を渡したいのですが、男性一人で店舗に行っても大丈夫ですか？

A.男性お一人でご来店される方も多くいらっしゃるため、ご安心ください。豊富な知識を持つスタッフが丁寧にお話を伺い、お相手にぴったりの婚約指輪選びをお手伝いさせていただきます。
お相手の指のサイズがわからない場合は、万が一サイズが合わなかったときのために、後日サイズ直し可能な婚約指輪も多数ご用意しております。お気軽にスタッフまでご相談ください。サイズ直しはお客様へのお渡し後、アフターサービスチケットの有効期限内（発効日より2年以内）であれば、初回無料で承っております。

Q4.ジュエリー店に馴染みが無く不安なのですが、知識が無い状態で店舗に行っても、ちゃんと指輪を選べますか？

A.婚約指輪、結婚指輪をお求めの方の中には、本格的なジュエリーを購入するのは初めて、という方も多数いらっしゃいます。
LUCIE直営店では、ブライダルリング選びの専門家であるセールスコンサルタントがご案内しますのでご安心ください。指輪を末永くご愛用いただけるよう、指輪選びのポイント、ダイアモンドの基礎知識、ご予算の相談など、豊富な知識でサポートさせていただきます。ご予約の有無を問わず、お気軽にご来店ください。
ご来店に際し緊張されるという方は、ゆったりとご覧いただける時間帯をご案内させていただくため、ご来店予約をお勧めしております。

Q5.店舗の近くに駐車場はありますか？

A.LUCIE銀座本店には駐車場がございませんので、近隣の駐車場か公共の交通機関をご利用ください。
LUCIE横浜みなとみらい店には施設の駐車場がございます。こちらからご確認ください。
正規取扱店につきましては、店舗によって異なりますので、各店舗へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

Q6.指輪選びにどれくらいの時間がかかりますか?

A.ブライダルリングのご案内には約2時間ほどお時間を頂戴しております。
店舗でのご案内をできるだけ短くされたいお客様は、当日お伺いする予定のおふたりのご要望やご入用時期などを、事前にカウンセリングさせていただきます。
事前のカウンセリングをご希望のお客様は、LUCIE直営店にお電話いただく際、「事前カウンセリングご希望」である旨をスタッフにお伝えください。
※事前カウンセリングには約20~30分ほどお時間を頂戴いたします